Community management

Prix sur demande

Description

Le community manager sert de lien entre un site Internet et ses utilisateurs. Ses missions concernant l'animation de la communauté sont diversifiées : répondre aux questions des internautes, initier des débats, sélectionner des sujets, gérer des animations (sondages, concours, quiz), apporter des conseils et une aide pratique aux membres de la communauté (utilisation et fonctionnement des outils proposés), inciter les internautes à participer à l'animation éditoriale du site, contrôler et sélectionner les meilleures contributions.

Introduction à la formation

Plutôt que d’attendre le drame et de réagir trop tard… quelqu’un doit bien surveiller les billets, commentaires et conversations sur le web, non ? Ce que les internautes disent, discutent et échangent, à propos de la marque, sur les médias sociaux.

Et compter sur quelqu’un encore, qui ait la capacité d’y bien réagir. Pour appuyer un commentaire élogieux, ou rétablir une vérité contestée. Voila le role très important que doit jouer le community manager.

Pré-requis

  • Bonne expression écrite
  • Relation facile
  • Motivation

Objectifs

  • Créer des stratégies social media pour les marques
  • Avoir le rôle d'animateur sur les réseaux d'une marque (discuter, créer, modérer)
  • Développer l'audience des marques
  • Analyser et rendre compte de la réputation en ligne d'une organisation